プライバシーポリシー（改定前）

この内容は2026年11月8日より前に適用されていたものです。最新のプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。
（2026年11月2日、第8条に、地図（地理院タイル）を表示するときの外部送信の説明を書き足しました）

「しおりえ」（ユーザーサイト https://shiorietrip.com およびプランナーサイト https://planner.shiorietrip.com。以下「本サービス」といいます）の運営者は、本サービスにおける利用者（ユーザーおよびプランナー）の個人情報を、以下のとおり取り扱います。

第1条（事業者）

本サービスは、個人が「しおりえ運営事務局」の名称で運営しています。運営者の氏名・住所は、本ポリシー第11条の窓口にご請求いただければ、遅滞なく回答します。

第2条（取得する情報）

運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。 1. 会員登録・プロフィール編集の際にご登録いただく情報（名前、メールアドレス、性別、年齢、居住都道府県、興味のあるジャンル、行ってみたい都道府県、プランナーの場合はプランナー名・アイコン画像・自己紹介・プランニングできる都道府県・得意なジャンルなど） 2. お問い合わせの際にご入力いただく情報 3. お気に入り・コメント・いいね・しおりの閲覧など、本サービスのご利用状況 4. しおり（自分用のしおりを含みます）・コメントなど、本サービスに投稿された内容と、限定公開リンクの設定 5. しおり・コメントを投稿した際のIPアドレスおよび日時（権利侵害への対応・法令に基づく開示請求への対応のため、6か月間保存します） 6. Cookie等を通じて取得する、閲覧したページ、参照元、ご利用の端末・ブラウザの種類、IPアドレス、アクセス日時などの情報 7. 足あと地図・「このしおりで旅する」の機能をご利用の場合、旅として保存したしおりの内容と旅した日（任意）、チェックインしたスポットと日時、ご自身で登録した「行った・泊まった」都道府県と日付（任意） 8. ユーザーサイトの会員のアカウントとプランナーサイトのアカウントを、ご本人の操作で連携した場合、連携したアカウントの組み合わせと、連携した日時チェックインや、「今いる場所の近く」でしおりを並べかえる際は、ご利用の端末の位置情報の機能を、その都度ご本人の許可を得て使い、スポットの近くにいるかどうかの判定や、近い順の並べかえを端末の中で行います。現在地（緯度・経度）は運営者に送信されず、保存もしません。

第3条（利用目的）

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。 1. 本サービスの提供・運営のため 2. おすすめのしおりの表示など、利用者に合わせた情報の提供のため 3. お問い合わせへの対応のため 4. 本サービスの利用状況の分析、および改善・新機能の検討のため 5. 利用規約に違反する行為や不正な利用の防止・対応のため 6. 権利侵害などの申告への対応、および法令に基づく開示請求などへの対応のため 7. 退会の申請や、個人情報の開示などのご請求への対応のため 8. 本サービスに関する重要なお知らせ（規約の改定、サービスの終了など）のため 9. 自分用のしおりの保存と、限定公開リンクによる共有のため 10. 旅の記録・足あと地図・スタンプなど、ご本人の旅の記録を表示するため 11. 連携したプランナーサイトのアカウントで作った自分用のしおりを、ユーザーサイトのマイページに表示するため

第4条（公開される情報）

1. 次の情報は、本サービス上で誰でも閲覧できる状態で公開されます。 (1) プランナーのプランナー名、アイコン画像、自己紹介、性別・年代・居住都道府県（いずれも登録した場合）、プランニングできる都道府県、得意なジャンル、公開したしおり (2) ユーザーのコメントと、その際に表示される登録名 2. 自分用のしおりは公開されません。プランナーが限定公開リンクを作成した場合、そのしおりは、リンクを開いてログインした会員だけが閲覧できます。限定公開リンクのしおりを誰が閲覧したかは記録しません。 3. 旅の記録・足あと地図・チェックインの記録、およびアカウントを連携していることは、公開されません。ご本人が足あと地図の画像を保存・共有した場合は、共有した先で他の人が見られます。

第4条の2（限定公開のしおりの内容の確認）

限定公開リンクで共有されたしおりは、公開中のしおりと同じように、運営者が内容を確認することがあります（不適切な内容の確認・対応、お問い合わせや権利侵害の申告への対応、本サービスの運営・改善のため）。作成したプランナーからは、限定公開リンクを作成する際に同意をいただいています。確認した内容を、法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。

第5条（第三者への提供）

運営者は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。 1. 法令に基づく場合（裁判所の命令、法令に基づく発信者情報の開示請求など） 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき 3. その他、個人情報保護法で認められている場合

第6条（業務の委託と、外国の事業者の利用）

1. 運営者は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次の事業者に委託しています。委託先は、いずれも個人情報の保護に関する契約上の措置（利用規約・データ処理に関する取り決め）を定めています。委託先: Vercel Inc.　委託する内容: ウェブサイトの配信、画像の保存　所在国・データを保管する国: 米国委託先: Neon（データベースサービス）　委託する内容: データベースの提供（登録情報・投稿などの保存）　所在国・データを保管する国: 米国（データはシンガポールのデータセンターに保存）委託先: Resend　委託する内容: メールの送信（パスワードの再設定、お知らせなど）　所在国・データを保管する国: 米国委託先: Google LLC　委託する内容: Googleアカウントによるログイン、アクセス解析　所在国・データを保管する国: 米国 2. 米国およびシンガポールの個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku ）をご覧ください。

第7条（安全管理のための措置）

運営者は、個人情報の漏えいなどを防ぐため、次の措置を講じています。 1. 基本方針・取扱いのルール: 本ポリシーを定め、個人情報の取得・利用・保存・削除の方法と、その担当を定めています。 2. 組織的な措置: 個人情報の取扱いの責任者を運営者とし、漏えいなどが発生した場合、または発生したおそれがある場合の報告・対応の手順を定めています。 3. 物理的な措置: 本サービスの管理に使う端末を、パスワードなどで保護し、第三者が操作できないようにしています。 4. 技術的な措置: 通信を暗号化（HTTPS）し、パスワードは復元できない形式（ハッシュ化）で保存しています。管理者用の画面は、運営者が発行したアカウントのみが利用でき、データベースなどへのアクセスを制限しています。 5. 外的環境の把握: 第6条の外国の事業者を利用するにあたり、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じています。

第8条（アクセス解析ツールの利用と外部送信について）

本サービスでは、利用状況の把握とサービスの改善のため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookieを使用して、次の情報をGoogle LLCに送信します。これらの情報に、氏名やメールアドレスなど個人を直接特定する情報は含まれません。・送信される情報: 閲覧したページのURL、参照元のURL、ご利用の端末・ブラウザ・OSの種類、画面サイズ、言語設定、IPアドレス、アクセス日時、Cookieによる識別子など・送信先: Google LLC ・利用目的: 本サービスの利用状況の分析・改善 Google による情報の取り扱いについては、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」(https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja )をご確認ください。Google アナリティクスによる情報の送信を停止したい場合は、「Google アナリティクスオプトアウトアドオン」(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja )をご利用いただくか、ブラウザの設定でCookieを無効にしてください。また、しおりの詳細ページや印刷用のページで地図を表示するため、国土地理院が提供する地図の画像（地理院タイル）を、ご利用の端末から国土地理院のサーバーに直接読み込みます。このとき、次の情報が国土地理院に送信されます。・送信される情報: IPアドレス、ご利用の端末・ブラウザの種類、表示する地図の範囲（地図の画像の位置と縮尺）、本サービスのドメイン名（参照元）、アクセス日時・送信先: 国土地理院・利用目的: 地図の画像の表示国土地理院による情報の取り扱いについては、国土地理院の「プライバシーポリシー」（https://www.gsi.go.jp/GSI/puraibasi-porisi.htm ）をご覧ください。

第9条（保存期間）

1. 登録情報・投稿などは、退会などによりアカウントを削除するまで保存します。ただし、退会の日から6か月間は、法令に基づく開示請求・権利侵害への対応のため、登録メールアドレス、登録名、および退会前6か月以内の投稿・送信の内容・日時・IPアドレスを保存し、その後削除します。これらは、この目的以外には利用しません。 2. 投稿・送信した際のIPアドレスおよび日時は、6か月間保存したあと削除します。 3. お問い合わせの内容は、対応の完了から1年間保存したあと削除します。 4. データベースのバックアップ（障害に備えたもの）には、削除した情報が一定期間残る場合があります。これらは、障害からの復旧以外の目的では利用しません。 5. 運営者が行った審査・非公開・利用停止などの対応の記録は、経緯の確認のため、3年間保存したあと削除します。 6. 旅の記録・チェックインの記録・「行った・泊まった」の登録は、ご本人がいつでも削除できます。退会した場合は、すぐに削除します。旅として保存したしおりの元のしおりが削除・非公開になった場合や、限定公開のリンクが止められた場合、旅に写したメモ・説明・写真は削除します（スポットの名前・場所・日時、チェックインの記録は残ります）。 7. アカウントの連携の記録は、ご本人が連携を解除した場合、またはどちらかのアカウントを退会した場合に削除します。

第10条（開示、訂正、利用停止などのご請求）

1. ご本人は、運営者に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示を請求することができます。 2. ご請求は、第11条の窓口からお送りください。ご本人であることを確認するため、原則として登録したメールアドレスからご連絡いただき、必要に応じて確認のご連絡をします。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類をお願いすることがあります。 3. 手数料はいただきません。 4. 退会（アカウントの削除）は、本サービス上でご案内する方法で行えます。ログインできない場合などは、お問い合わせページで「退会（アカウントの削除）のご依頼」を選んでお送りください。ユーザーサイトとプランナーサイトのアカウントは別のものです。両方をお持ちの場合、退会はそれぞれのサイトで行ってください。

第11条（お問い合わせ・苦情の窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関する苦情、第10条のご請求は、本サービスのお問い合わせページ（https://shiorietrip.com/contact ）からご連絡ください。

第12条（未成年の方の個人情報）

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで、本サービスに個人情報を登録してください。

第13条（ポリシーの変更）

運営者は、法令の改正や本サービスの内容の変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更をする場合は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。